盛魯杰總經(jīng)理帶隊(duì)一行赴市場北區(qū)西區(qū)走訪調(diào)研并到胖東來參觀考察

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2月27日至28日，山東盛隆之家服飾有限公司總經(jīng)理盛魯杰帶隊(duì)赴市場北區(qū)、西區(qū)開展走訪調(diào)研，并到胖東來參觀考察，副總經(jīng)理李慧、盛彩云、周勇以及商品部有關(guān)負(fù)責(zé)人參加。

2月7日，盛魯杰總經(jīng)理一行先后深入到市場北區(qū)尼山、息陬、曲阜3家門店和西區(qū)汶上、義橋、開發(fā)區(qū)3家門店實(shí)地調(diào)研，詳細(xì)了解門店經(jīng)營和管理情況，就調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見和整改方案，并分別召開座談會(huì)，聽取有關(guān)情況匯報(bào)，鼓勵(lì)大家努力工作，同時(shí)對(duì)下步工作進(jìn)行安排部署，強(qiáng)調(diào)要圍繞門店店數(shù)、銷售額“雙翻番”目標(biāo)，堅(jiān)定走品牌發(fā)展之路，創(chuàng)造最大價(jià)值，合理分配價(jià)值，引領(lǐng)共同富裕，做行業(yè)的破局者、革命者，堅(jiān)定不移的向著“五年千年上市、十年萬家連鎖、百年幸福企業(yè)”和打造百億級(jí)服裝企業(yè)目標(biāo)邁進(jìn)。

28日，盛魯杰總經(jīng)理一行參觀考察胖東來，并深入到生活廣場、大眾服飾和天使城三家店鋪實(shí)地調(diào)研，親身感受胖東來的市場環(huán)境、服務(wù)理念以及營銷策略。

胖東來

胖東來成立于 1995年，從一家小超市發(fā)展成為如今涵蓋百貨、電器、餐飲等多種業(yè)態(tài)的大型企業(yè)。位于許昌市的胖東來百貨，營業(yè)面積達(dá)到12萬平方米，擁有上萬名員工，已經(jīng)成為許昌地區(qū)的標(biāo)志性品牌。

胖東來采取的是加盟連鎖經(jīng)營模式，總部統(tǒng)籌規(guī)劃，各分店自主經(jīng)營，互相關(guān)聯(lián)。這種模式在保證胖東來統(tǒng)一品牌形象的同時(shí)，也賦予了各分店足夠的自主權(quán)，有利于企業(yè)的發(fā)展和擴(kuò)張。

服務(wù)理念是胖東來的核心競爭力之一。胖東來把“顧客就是上帝”作為自己的核心理念，對(duì)所有顧客一視同仁，提供優(yōu)質(zhì)、友好的服務(wù)。員工培訓(xùn)中也強(qiáng)調(diào)“以人為本”的服務(wù)理念，培養(yǎng)員工對(duì)顧客的尊重和關(guān)注，真正做到讓顧客感受到家的溫暖。

在員工管理方面，胖東來也有自己獨(dú)特的一套。首先，胖東來重視員工的培訓(xùn)和發(fā)展，為員工提供良好的職業(yè)晉升通道，讓員工有歸屬感和忠誠度。其次，胖東來倡導(dǎo)員工之家互幫互助，形成濃厚的團(tuán)隊(duì)氛圍。

胖東來的市場策略定位清晰，針對(duì)的是普通老百姓，提供價(jià)格公道、質(zhì)量有保障的商品。同時(shí)，胖東來通過不斷推出新活動(dòng)、新服務(wù)，保持對(duì)消費(fèi)者的吸引力。

通過參觀考察，我們對(duì)服務(wù)行業(yè)有了更深的理解。企業(yè)不僅要關(guān)注利潤，更要關(guān)注顧客的需求和滿意度。只有真正做到以顧客為中心，才能在競爭激烈的市場中立足。同時(shí)，優(yōu)秀的人力資源管理也是企業(yè)成功的關(guān)鍵。員工的成長和發(fā)展，可以提升企業(yè)的整體實(shí)力和競爭力。胖東來注重企業(yè)文化建設(shè)，為企業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力。

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